Политика на ЕС за право на отказ

Настоящата политика за правото на отказ в ЕС се прилага за потребители, намиращи се в Европейския съюз, които закупуват стоки от Happy Line Fashion до happylinefashion.it. Настоящата политика не ограничава задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

1. Право на отказ

Ако сте потребител, намиращ се в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите стоките.

При поръчки, доставени на няколко пратки, срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите последния артикул.

Ако срокът за отказ изтича в неработен ден, срокът се удължава до следващия работен ден, когато е приложимо.

2. Как да упражните правото си на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си чрез ясно изявление преди изтичането на срока за отказ.

Можете да упражните това право чрез ясно обозначената онлайн функция за отказ, наречена „Упражняване на правото на отказ в ЕС“, налична на нашия уебсайт, в зоната на клиентския профил, на страницата за състоянието на поръчката или в портала за връщане, когато е налична.

Можете също да се свържете с нас по имейл на адрес info@happylinefashion.it или използвайте формуляра за отказ по образец по-долу.

След получаване на електронно искане за отказ ще потвърдим получаването му на траен носител, например по имейл.

3. Формуляр за отказ по образец

До: Happy Line Fashion, Via Alberto Lionello 201, 00139 Roma (RM), Italy, Имейл: info@happylinefashion.it, Телефон: +39 06 8707 4158

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки:

Номер на поръчката:
Поръчано на:
Получено на:
Име на клиента:
Адрес на клиента:
Имейл на клиента:
Наименование на продукта:
Подпис, ако се изпраща на хартия:
Дата:

4. Последици от отказа

Ако се откажете от покупката си, ще ви възстановим получените от вас плащания за върнатите стоки, включително най-евтината стандартна опция за доставка, предлагана към момента на покупката, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, което от двете настъпи по-рано.

Възстановяванията ще бъдат извършени чрез същия платежен метод, използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не се съгласите с друго.

5. Връщане на стоките

Трябва да изпратите стоките обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който съобщите за отказа си.

Вие носите отговорност за преките разходи за връщане на стоките, освен ако връщането се дължи на дефектни, повредени, неправилни или несъответстващи стоки, или ако приложимото законодателство изисква друго.

За мебели, обемисти артикули или товари, транспортирани с товарен транспорт, разходите за връщане може да са значителни. Моля, свържете се с нас, преди да организирате връщането, за да ви предоставим подходящи инструкции.

6. Намаляване на възстановената сума поради употреба или повреда

Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките, произтичащо от боравене с тях, надхвърлящо необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Мебелите трябва да бъдат върнати в несглобено състояние, когато е възможно, с всички части, аксесоари, крепежни елементи, ръководства и оригиналната опаковка.

7. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ може да не се прилага за определени стоки, включително стоки, изработени по спецификации на клиента, персонализирани стоки, запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради защита на здравето или хигиенни съображения след разпечатване, стоки, които след доставката са неразделно смесени с други артикули, както и други изключения, разрешени от приложимото законодателство.

8. Дефектни или несъответстващи стоки

Правото на отказ в ЕС е отделно от задължителните ви права при дефектни или несъответстващи стоки. Ако даден продукт е дефектен, повреден, неправилен или не съответства на описанието, свържете се с нас на info@happylinefashion.it.