Politika sigurnosti i opoziva proizvoda

Pri Happy Line Fashion, sigurnost proizvoda je važna. Ova Pravila objašnjavaju sigurnosne informacije za proizvode namještaja, sastavljanje, upotrebu, povlačenja proizvoda i komunikaciju o sigurnosti proizvoda.

1. Opća sigurnost proizvoda

Kupci trebaju pročitati i slijediti sve upute za proizvod, upozorenja, vodiče za sastavljanje, upute za održavanje i sigurnosne informacije priložene uz proizvod.

Namještaj se smije upotrebljavati samo za predviđenu kućansku namjenu, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Nemojte prekoračiti navedena ograničenja težine. Nemojte preinačivati, rezati, bušiti, preopterećivati ni nepravilno upotrebljavati namještaj.

2. Sigurnost pri sastavljanju

Neke proizvode potrebno je sastaviti. Kupci su odgovorni za pažljivo praćenje uputa za sastavljanje.

Nepravilno sastavljanje može uzrokovati nestabilnost, oštećenje proizvoda, tjelesne ozljede ili materijalnu štetu.

Za velik ili težak namještaj preporučujemo sastavljanje u dvoje odraslih ili, prema potrebi, uz pomoć kvalificiranog stručnjaka.

3. Zaštita od prevrtanja i pričvršćivanje na zid

Određeni namještaj, uključujući komode, ormare, vitrine, garderobne ormare, spremišne jedinice i police, može predstavljati opasnost od prevrtanja ako nije pravilno pričvršćen.

Ako su priloženi okovi protiv prevrtanja ili okovi za pričvršćivanje na zid, treba ih postaviti u skladu s uputama.

Držite djecu podalje od nenamještenog namještaja. Ne dopustite djeci da se penju, vješaju ili igraju na namještaju. Teže predmete stavite u donje ladice ili na donje police. Ne stavljajte televizore ni teške predmete na namještaj, osim ako je proizvod namijenjen toj svrsi.

4. Sigurnost djece i kućanstva

Kupci trebaju držati male dijelove, okove, ambalažne materijale, plastične vrećice i alate podalje od djece i kućnih ljubimaca. Ambalažne materijale treba sigurno odložiti nakon sastavljanja.

5. Održavanje proizvoda

Slijedite sve upute za održavanje priložene proizvodu. Izbjegavajte izlaganje prekomjernoj vlazi, izravnoj toplini, jakoj sunčevoj svjetlosti, agresivnim kemikalijama za čišćenje ili nepravilnim metodama čišćenja, osim ako je proizvod namijenjen takvim uvjetima.

6. Povlačenje proizvoda i sigurnosne obavijesti

Ako saznamo za povlačenje proizvoda, sigurnosnu obavijest ili korektivnu mjeru koja se odnosi na proizvod koji smo prodali, možemo kontaktirati pogođene kupce putem kontaktnih podataka navedenih prilikom kupnje.

Možemo vam također pružiti upute o popravku, zamjeni, povratu novca, zbrinjavanju ili drugoj korektivnoj mjeri.

7. Prijava sigurnosnih problema

Ako smatrate da proizvod predstavlja sigurnosni rizik, prestanite ga upotrebljavati i odmah nam se obratite na info@happylinefashion.it ili +39 06 8707 4158.

Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda, opis sigurnosnog problema, fotografije ili videozapise te oznake proizvoda, brojeve serije ili identifikacijske podatke ako su dostupni.

8. Informacije o sigurnosti proizvoda u EU-u

Za proizvode koji se prodaju potrošačima u Europskoj uniji, primjenjive informacije o sigurnosti proizvoda, proizvođaču, uvozniku, odgovornom gospodarskom subjektu, upozorenjima i sljedivosti trebale bi biti navedene na proizvodu, ambalaži, pratećoj dokumentaciji, stranici proizvoda ili dostupne na zahtjev kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Ako imate pitanja o informacijama o sigurnosti proizvoda u EU-u, obratite nam se na info@happylinefashion.it.